Welkom bij de Helpdesk
Alles wat u moet weten over het gebruik van uw taxi boekingsysteem. Van het maken van boekingen tot het beheren van uw wagenpark.
Snel Starten
Begin direct met ons systeem
Documentatie
Complete handleidingen
Contact Support
Direct hulp van experts
Ritten Beheer
Complete controle over al uw ritten
Het Ritten Beheer is uw command center. Hier heeft u volledig overzicht over alle ritten, van planning tot voltooiing. Real-time updates zorgen ervoor dat u altijd op de hoogte bent.
Hoofdfuncties
- Real-time status updates van alle ritten
- Geavanceerde filter- en zoekfuncties
- Direct ritten toewijzen aan chauffeurs
- Export naar Excel, PDF of CSV
Status Overzicht
Pro Tip
Gebruik keyboard shortcuts voor snellere navigatie:
Ctrl+F voor zoeken,
Ctrl+N voor nieuwe boeking.
Boekingen
Efficiënt boekingen maken en beheren
Maak nieuwe boekingen aan in enkele seconden. Het slimme formulier vult automatisch klantgegevens in en berekent direct de ritprijs op basis van afstand en voertuigtype.
Nieuwe Boeking Maken
Selecteer of maak een klant
Begin met typen voor auto-complete suggesties
Vul ritdetails in
Datum, tijd, ophaal- en afleverlocatie
Kies voertuig en opties
Aantal passagiers, bagage, kinderzitjes
Controleer en bevestig
Prijs wordt automatisch berekend
Google Maps Integratie
Automatische adres suggesties
Directe Prijsberekening
Op basis van km & voertuig
Automatische Notificaties
E-mail & WhatsApp berichten
Klanten
Beheer uw klantrelaties effectief
Bouw waardevolle relaties op met uw klanten. Het CRM systeem houdt alle interacties bij en geeft inzicht in klantvoorkeuren en boekingspatronen.
Klantbeheer Features
- Contactinformatie & adressen
- Particulier of zakelijk onderscheid
- BTW nummer voor bedrijven
- Notities & voorkeuren
Klantinzichten
- Totale omzet per klant
- Boekingsfrequentie analyse
- Favoriete routes tracking
- Betalingshistorie overzicht
Agenda
Visualiseer en beheer uw planning
Visualiseer uw planning met de interactieve agenda. Drag & drop functionaliteit maakt het herplannen van ritten kinderspel. Synchroniseer met Google Calendar voor optimale integratie.
Dag View
Week View
Maand View
Lijst View
Beschikbaarheid
Beheer wanneer u beschikbaar bent
Beheer wanneer u beschikbaar bent voor boekingen. Blokkeer vakanties, stel nachttarieven in en configureer werkuren - alles vanuit één overzichtelijk dashboard.
Datums Blokkeren
- • Klik op datum om te blokkeren
- • Selecteer datumreeks voor vakantie
- • Voeg reden toe voor administratie
- • Geblokkeerde dagen worden rood
Nachttarief
Tarieven Beheer
Flexibele prijsstructuur configuratie
Flexibele prijsstructuur voor elk scenario. Stel basis tarieven in per kilometer, configureer speciale routes en beheer kortingen - allemaal met real-time preview.
Kilometer Tarief
€2.50
per kilometer
Starttarief
€5.00
minimum tarief
Wachttarief
€0.50
per minuut
Luchthaven Vervoer
Specialiseer in airport transfers
Specialiseer in lucratieve luchthaven transfers. Vaste tarieven per route maken prijsberekening transparant en voorspelbaar voor uw klanten.
Bulk Import
Upload honderden tarieven tegelijk via Excel
Retour Kortingen
Automatisch 15% korting op retourritten
Voertuigen
Beheer uw complete wagenpark
Beheer uw complete wagenpark efficiënt. Van onderhoudsschema's tot real-time beschikbaarheid - houd alles onder controle vanuit één dashboard.
Sedan
1-4 passagiers
€2.20/km
Station
1-7 passagiers
€2.80/km
Bus
1-8 passagiers
€3.50/km
Onderhoudsbeheer
- • APK verloopdatum meldingen
- • Kilometerstand bijhouden
- • Service interval tracking
- • Real-time beschikbaarheid
- • Onderhoudshistorie
- • Kostenanalyse per voertuig
Betalingen
Accepteer betalingen op elke manier
Accepteer betalingen op elke manier die uw klanten prefereren. Van online betalingen tot contant geld - alles wordt automatisch verwerkt en geregistreerd.
Betaallink Maken
- 1. Open de boeking
- 2. Klik "Betaallink Maken"
- 3. Kies verzendmethode
- 4. Link is 30 dagen geldig
Status Overzicht
iDEAL
Creditcard
Contant
Pin
Facturen
Professionele facturatie oplossing
Professionele facturen met uw eigen branding. Automatische nummering, BTW berekeningen en digitale verzending maken facturatie een fluitje van een cent.
Auto Nummering
JJJJ-MM-###
BTW Berekening
9% automatisch
Direct Verzenden
PDF per e-mail
Bulk Facturatie
Maak facturen voor meerdere boekingen tegelijk
Instellingen
Configureer het systeem naar uw wensen
Configureer het systeem exact zoals u wilt. Van bedrijfsgegevens tot boekingsformulieren - alles is aanpasbaar aan uw specifieke wensen.
Bedrijfsinstellingen
Logo, adres, KVK
Boekingsformulier
Kleuren & velden
E-mail Templates
Automatische berichten
Integraties
Google, WhatsApp
Taal & Regio
NL/EN, EUR/USD
Beveiliging
2FA, API keys
Veelgestelde Vragen
Antwoorden op de meest gestelde vragen
Hoe plaats ik het boekingsformulier op mijn website?
Ga naar Boekingsinstellingen, kopieer de embed code en plak deze in de HTML van uw website. Het formulier past zich automatisch aan.
Waarom ontvangen klanten geen e-mails?
Check: 1) E-mail notificaties aan, 2) Correct e-mailadres, 3) Spam folder. Configureer SMTP voor betere aflevering.
Kan ik prijzen achteraf aanpassen?
Ja, open de boeking, klik "Bewerken" en pas de prijs aan. Voeg een notitie toe voor uw administratie.
Hoe test ik betalingen veilig?
Gebruik TEST API keys in Betaal Instellingen. Mollie/Stripe bieden test creditcards. Schakel pas naar LIVE als alles werkt.
Wat is het verschil tussen de abonnementen?
Basis: Tot 50 boekingen/maand. Pro: Tot 200 + WhatsApp. Enterprise: Onbeperkt + prioriteit.
Hoe blokkeer ik een vakantieperiode?
Ga naar Beschikbaarheid, gebruik "Datumreeks blokkeren", selecteer start- en einddatum. Alle dagen worden geblokkeerd.
PROFESSIONELE ONDERSTEUNING
Ons expertteam staat 24/7 voor u klaar